자주 묻는 질문(FAQ) - 스튜디오숲 제품 촬영·상세페이지·숏츠·홈페이지 제작

FAQ

자주 묻는 질문을 한눈에 확인하실 수 있습니다.

Q작업 기간은 얼마나 걸리나요?+
일반적인 촬영 대행의 경우 촬영 후 영업일 기준 3~5일 이내에 원본과 보정본을 전달해 드립니다. 상세페이지 제작이 포함된 패키지의 경우 기획부터 디자인 완료까지 약 7~10일 정도 소요됩니다.
Q수정은 몇 번까지 가능한가요?+
기본적으로 모든 프로젝트는 2회의 무료 수정을 포함하고 있습니다. 저희 측의 실수로 발생한 오류의 경우에는 횟수 제한 없이 무상으로 즉시 수정해 드립니다.
Q결제는 어떻게 하나요?+
프로젝트 시작 전 계약금 50%를 선입금해 주시면 정식 예약 및 작업이 확정됩니다. 나머지 잔금은 최종 결과물 확인 후 입금해 주시면 됩니다. 세금계산서 발행도 가능합니다.
Q환불 정책이 어떻게 되나요?+
작업 시작 전에는 100% 환불이 가능합니다. 촬영이 진행되었거나 실무 작업이 착수된 이후에는 작업 진행률에 따라 실비를 제외한 금액이 환불됩니다.
Q모델 섭외도 대행해 주시나요?+
네, 다수의 모델 에이전시와 제휴를 맺고 있어 브랜드에 가장 적합한 모델을 추천 및 섭외해 드립니다. 모델 비용은 별도 산정됩니다.
Q출장 촬영도 가능한가요?+
전국 어디든 출장 촬영이 가능합니다. 서울/경기권 외 지역의 경우 소정의 출장비가 발생할 수 있습니다. 최소 1~2주 전 예약 부탁드립니다.
Q상세페이지 기획안이 없는데 제작 가능한가요?+
물론입니다! 제품의 특징과 소구점만 전달해 주시면 전문 기획자가 시장 분석을 통해 직접 카피라이팅과 레이아웃 기획을 진행합니다.
Q촬영한 원본 파일도 제공되나요?+
고해상도 JPG 원본 파일을 기본적으로 무상 제공해 드립니다. SNS 홍보나 타 오픈마켓 등록 시 자유롭게 사용 가능합니다.
Q홈페이지 제작 후 유지보수는 어떻게 되나요?+
홈페이지 제작 완료 후 6개월간은 기능상의 오류나 결함에 대해 무상 유지보수를 지원해 드립니다. 관리자 페이지를 통해 직접 텍스트나 이미지를 수정하실 수 있도록 상세한 매뉴얼을 제공해 드리고 있습니다.
Q동영상(숏츠/홍보영상)만 따로 제작 가능한가요?+
네, 릴스, 숏츠, 틱톡용 세로형 영상이나 제품 홍보용 시네마틱 영상만 별도로 제작해 드리는 서비스도 운영 중입니다. 기획부터 촬영, 전문 편집, 배경음악 라이선스 확보까지 원스톱으로 진행됩니다.
Q샘플 작업물을 미리 볼 수 있나요?+
네, 상담 시 요청하시면 고객님의 업종이나 제품군에 맞는 포트폴리오 샘플을 별도로 보내드립니다. 홈페이지의 포트폴리오 갤러리에서도 다양한 카테고리별 작업물을 확인하실 수 있습니다.
Q급한 일정도 대응 가능한가요?+
네, 긴급 촬영 및 제작 서비스도 운영하고 있습니다. 최대한 빠른 대응을 위해 별도의 패스트트랙 프로세스를 운영 중입니다. 급한 일정이 있으시면 상담 시 말씀해 주세요.