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이용안내
스튜디오숲은 20년 경력의 쇼핑몰 전문 크리에이티브 스튜디오입니다. 제품만 보내주시면 촬영부터 상세페이지, 숏츠, 홈페이지까지 한 곳에서 완성해 드립니다. 아래 절차에 따라 편리하게 이용하실 수 있습니다.
서비스 이용 절차
1
견적문의
온라인 견적문의 또는 전화·카카오톡으로 원하시는 서비스와 제품 정보를 남겨주세요.
2
상담 · 견적
담당자가 제작 범위, 일정, 비용을 상담하고 맞춤 견적을 안내해 드립니다.
3
계약금 입금
견적에 동의하시면 계약금(선금)을 입금하여 제작 일정을 확정합니다.
4
기획 · 촬영 / 제작
보내주신 제품과 자료를 바탕으로 콘셉트 기획, 촬영 및 제작을 진행합니다.
5
시안 확인 · 수정
1차 시안을 전달드리고, 협의된 범위 내에서 수정 작업을 진행합니다.
6
잔금 결제
최종 시안 확정 후 잔금을 결제하시면 결과물 저작권이 발주자에게 귀속됩니다.
7
최종 파일 전달
완성된 최종 결과물 파일을 협의된 형식으로 안전하게 전달해 드립니다.
서비스 소개
결제 안내
무통장입금
- 우리은행 1005-704-387943 (예금주 : (주)디비라인)
카드결제
- 토스페이먼츠(TossPayments)를 통한 안전한 신용카드 결제가 가능합니다.
- 대금은 통상 계약금(선금)과 잔금으로 나누어 결제되며, 구체적 비율과 시기는 견적서 또는 협의에 따릅니다.
취소 및 환불 안내
계약 후 제작 진행 단계에 따라 아래 기준으로 환불해 드립니다. 자세한 내용은 이용약관 제10조·제11조를 참고해 주세요.
제작 진행 단계별 환불
- 제작 착수 전 결제금액의 100% 환불
- 기획안·콘티 전달 후 ~ 촬영·제작 착수 전 결제금액의 80% 환불
- 촬영·제작 착수 후 ~ 1차 시안 전달 전 결제금액의 50% 환불
- 1차 시안 전달 후 환불 불가 (약정 범위 내 수정 대응으로 갈음)
- 최종 결과물 납품 완료 후 환불 불가
촬영 일정 취소 시 위약금
- 촬영 3일 전까지 위약금 없음 (전액 환불 또는 일정 변경)
- 촬영 2~1일 전 촬영비의 30%
- 촬영 당일 취소·미방문(노쇼) 촬영비의 50%
환불 처리 방법
- 무통장입금 발주자가 지정한 계좌로 입금
- 카드결제 원칙적으로 카드 승인 취소
- 소요 기간 환불 사유가 확정된 날로부터 영업일 기준 3~5일 이내
- 회사 귀책사유로 계약이 이행되지 못한 경우 진행 단계와 무관하게 전액 환불
- 환불 신청 고객센터 전화 또는 이메일로 접수해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.
문의 방법
연락처
- 전화 070-8787-7995
- 이메일 [email protected]
- 운영시간 09:00 ~ 20:00
- 카카오톡 채널추가 후 카톡으로 편하게 문의하실 수 있습니다.
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